Dopo la perdita di una persona cara, insieme al dolore arrivano spesso molte questioni pratiche da affrontare. Tra queste c’è anche la gestione della casa e delle utenze che erano intestate alla persona scomparsa.
Luce, gas, acqua, telefono, internet e altri servizi domestici non si aggiornano automaticamente. È quindi necessario capire quali contratti devono rimanere attivi, quali possono essere chiusi e quali invece devono essere intestati a un’altra persona.
Procedere con un po’ di ordine aiuta a evitare bollette non pagate, addebiti che continuano nel tempo o interruzioni indesiderate dei servizi.
Voltura o disdetta: la prima scelta da fare
Il primo passaggio è capire che cosa accadrà all’abitazione.
Se la casa continuerà a essere utilizzata, normalmente sarà necessario modificare l’intestatario dei contratti attraverso una voltura, mantenendo attiva la fornitura.
Se invece l’immobile non verrà più utilizzato, può essere opportuno chiedere la cessazione o disdetta delle utenze.
Sono due situazioni diverse ed è importante comunicarle correttamente ai singoli fornitori, perché ciascun gestore può prevedere modalità e documentazione specifiche.
Luce, gas e acqua: cosa preparare
Per modificare l’intestazione delle principali utenze domestiche è utile partire dalle ultime bollette disponibili.
Permettono di individuare con facilità il gestore, il contratto e i riferimenti della fornitura. In genere sarà inoltre necessario avere a disposizione i dati e il codice fiscale della persona che diventerà il nuovo intestatario.
Anche la lettura aggiornata del contatore può essere utile per definire correttamente i consumi fino al momento della variazione.
La richiesta va presentata direttamente al gestore interessato, verificando di volta in volta la procedura prevista per i casi di decesso dell’intestatario.
Telefono, internet e utenze mobili
Anche i contratti telefonici devono essere verificati.
Nel caso della linea fissa o di una connessione internet occorre capire se il servizio deve proseguire con un nuovo intestatario oppure essere cessato. Le procedure possono cambiare da un operatore all’altro e per questo è consigliabile rivolgersi direttamente al servizio clienti, specificando che la richiesta è conseguente al decesso dell’intestatario.
Per le utenze mobili è altrettanto importante contattare il gestore e verificare come procedere con la linea e con eventuali servizi o abbonamenti collegati.
Prima di chiudere definitivamente un numero utilizzato dalla persona scomparsa può essere utile controllare anche se viene ancora impiegato come riferimento per servizi, account o comunicazioni importanti.
Attenzione alle domiciliazioni bancarie
Un aspetto che può facilmente essere dimenticato riguarda gli addebiti automatici.
Molte utenze vengono infatti pagate tramite domiciliazione bancaria. Dopo un decesso, il rapporto bancario intestato alla persona scomparsa può essere sottoposto a limitazioni o sospensioni mentre vengono gestite le pratiche successorie.
Per questo è importante verificare quali pagamenti automatici erano attivi e, quando il servizio deve proseguire, modificare per tempo il conto o il metodo di pagamento.
Allo stesso modo, per le utenze da chiudere è opportuno controllare l’arrivo dell’ultima fattura e conservarla insieme alla documentazione relativa alla cessazione.
Anche TARI e altre intestazioni legate alla casa vanno controllate
Le utenze non sono gli unici rapporti collegati all’abitazione.
Se la persona scomparsa era intestataria della posizione relativa alla TARI, per esempio, è necessario verificare con il gestore del servizio o con il Comune competente se occorre procedere con una cessazione o con una variazione dell’intestazione.
Lo stesso principio vale per eventuali altri servizi, contratti o abbonamenti legati alla casa: fare un quadro completo delle posizioni attive aiuta a ridurre il rischio di dimenticanze.
Procedere un passo alla volta
Nelle settimane successive a un lutto può sembrare difficile anche occuparsi di operazioni che, in altri momenti, apparirebbero semplici.
Il modo migliore per affrontarle è procedere con ordine: recuperare le ultime bollette e i contratti disponibili, individuare i servizi ancora attivi e decidere per ciascuno se richiedere una voltura oppure una cessazione.
Non è necessario risolvere tutto nello stesso momento. È però utile avere un quadro chiaro delle utenze e delle intestazioni da aggiornare, così da poter completare progressivamente ogni pratica.
Onoranze Funebri Croce Verde accompagna le famiglie anche dopo il momento del commiato, offrendo un primo orientamento sugli adempimenti successivi al decesso e aiutando a comprendere da dove iniziare, con discrezione e attenzione alle esigenze di ciascuno.